ДОГОВОР ОФЕРТЫ

 

Общество с ограниченной ответственностью «Ваши цветы» (далее – «Продавец»), в лице директора Федорова Андрея Александровича, действующего на основании Устава, публикует настоящую Оферту на продажу Товаров в адрес физических и юридических лиц (далее - «Заказчик»).

Данный документ является официальным предложением заключить договор розничной купли-продажи Товара на определенных Офертой условиях. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данное предложение, содержащее все существенные условия, является публичной Офертой, и совершение действий по выполнению указанных в ней условий (в частности, оплата) считается Акцептом Оферты. При этом Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. Акцепт Оферты приравнивается к заключению Договора на указанных ниже условиях.

 

1.    ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины и определения имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

1.1. «Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор розничной купли-продажи Товара (далее – «Договор») на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.

1.2. «Продавец» - ООО «Ваши цветы» реализующее Товар, описание которого представлено на Сайте Продавца.

1.3. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на кнопку «Подтвердить заказ», либо оплата Покупателем самостоятельно оформленного на сайте Заказа, означает его согласие с условиями настоящей Оферты.

1.4. «Интернет-магазин» - торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу http://yourflo.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров- виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации. Также на нем представлены условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров.

1.5. «Сайт» - совокупность данных, доступных для просмотра Покупателю в сети Интернет в домене yourflo.ru.

1.6. «Покупатель» - физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях настоящей Оферты, либо указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица.

1.7. «Посетитель Сайта» - лицо, пришедшее на сайт http://www.yourflo.ru без цели размещения Заказа.

1.8. «Пользователь» - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий разместить Заказы на сайте http://www.yourflo.ru.

1.9. «Товар» - объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе Сайта Продавца.

1.10. «Заказ» - оформленная путем нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» заявка Покупателя на приобретение Товаров, подтвержденная Продавцом.

1.11. «Служба доставки» - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом или Покупателем услуги по доставке Товара.

1.12. «Правила дистанционной продажи» - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи…, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

1.13. «Цветочная композиция» – результат работы Продавца, а именно: оформленная в соответствии с требованиями Покупателя и с использованием профессиональных флористических навыков совокупность цветов и иных продуктов растениеводства (при необходимости – сухоцветов), специальной упаковки (включая корзины, ленты и др.), средств обеспечения свежести растений, средств идентификации повода направления композиции (открытки и иные носители текста).

1.14. В настоящей Оферте могут быть использованы другие термины. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием термина, в первую очередь - на Сайте Продавца http://www.yourflo.ru.

 

2.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Данный документ, расположенный на сайте https://yourflo.ru/page/oferta является официальным предложением (публичной Офертой в соответствии с п.1 ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) ООО «Ваши цветы» (далее – «Продавец») и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте Продавца по адресу http://www.yourflo.ru.

2.2. В соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами (далее «Стороны») Договора Оферты.

Акцепт данного Договора Оферты осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Продавца, путем:

·       нажатия кнопки «Предзаказ»;

·       оплаты Товара на сайте.

2.3. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/ Покупателя.

2.4. Покупатель обязуется ознакомится с текстом данной Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавца.

 

3.    ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящего Договора Оферты является продажа Покупателю Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина на сайте Продавца (http://www.yourflo.ru), согласно размещенному Заказу Покупателя.

3.2. Размещенные на Сайте Товары являются возможными вариантами изготовления Цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом Цветочная композиция является индивидуальной и может отличаться упаковкой, внешним видом, размером и прочими внешними данными. Также возможны замены по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может отличаться от иллюстрации на Сайте или от представленного в печатных каталогах. Продавец предпримет все усилия для того, чтобы цвет, форма Цветочной композиции как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте.

 

4.    РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

4.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу http://www.yourflo.ru.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанный им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу yourflo@inbox.ru.

4.4. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

 

5.    ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

5.1. Вся текстовая информация, графические изображения и фотографии, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.

5.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

 

6.    ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ

6.1. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. В противном случае, Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку.

6.2. Зарегистрированный Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Продавца. Осуществляя Заказ на Сайте Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Заказа/Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Заказа/Товара.

6.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

6.4. Заказы принимаются Продавцом через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт Продавца.

6.5. Продавец вправе ограничить количество Товаров, которое покупатель оформляет в Заказе, проинформировав об этом Покупателя.

6.6. После получения Заказа Продавец предоставляет ответственного менеджера, который от лица Продавца согласовывает с Покупателем все существенные условия, в том числе условия доставки, стоимость заказа и условия оплаты Товара.

6.7. При отсутствии Товара на складе Продавца Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе: заменить отсутствующий Товар на аналогичный, отказаться от данного Товара или отменить Заказ.

6.8. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до оплаты Товара.

6.9. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товаров Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателем в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора Оферты или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина.

6.10. На основании полученного Заказа и согласованных условий Продавец отгружает Товар Покупателю.

 

7.    ОБРАБОТКА И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной на сайте Продавца по адресу: https://yourflo.ru/page/politika-konfidentsialnosti 

7.2. При регистрации Покупатель обязуется предоставить о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара. Для корректной обработки Заказа и доставки Товара Покупатель указывает корректный адрес.

7.3. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Покупателем информации.

7.4. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в Политике конфиденциальности Продавца.

7.5. Покупатель соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе на передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора Оферты перед Покупателем. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца. В таком случае все персональные данные, полученные от Пользователя/Покупателя (в том числе логин и пароль), удаляются из клиентской базы Продавца и Пользователь/Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.

7.6. Продавец имеет право направлять Покупателю с его согласия рекламные или информационные сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.

7.7. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

7.8. Продавец вправе использовать технологию Cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.9. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта http://www.yourflo.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.10. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Пользователя/Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Пользователя/Покупателя или заблокировать учётную запись.

 

8.    ЦЕНА ТОВАРОВ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

8.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте Интернет-магазина, осуществляется в рублях.

8.2. Цена Товара указывается на Сайте Интернет-магазина. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

8.3. Оплата Заказа включает стоимость Товаров и стоимость услуг Службы доставки (транспортной компании или курьерской службы).

8.4. Стоимость Товаров и стоимость услуг Службы доставки включает в себя налог на добавленную стоимость, рассчитанный по ставке 22 процента.

8.5. Стоимость доставки выбранных Покупателем товаров, указанная на Сайте при формировании Покупателем Заказа, является окончательной.

8.6. Оплата Товара и услуги доставки может быть осуществлена Покупателем в безналичной форме (путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, в том числе с использованием платежных карт и иных платежных систем) любым из способов, указанных в момент оформления Заказа на Сайте по адресу https://yourflo.ru. При этом выбор и использование способа и формы оплаты Товара производится Покупателем по собственному усмотрению.

8.7. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, уже заказанных Покупателем через Сайт, изменению не подлежит.

8.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

8.9. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

8.10.     При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Продавца.

8.11.     Продавец оставляет за собой право менять размер предоставляемой скидки по Дисконтной карте.

 

9.    УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

9.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью собственной или внешней Службы доставки («Яндекс.Go» (Яндекс Доставка) или «Drivee).

9.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента оплаты Покупателем его полной стоимости и фактической передачи Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его фактической передачи Покупателю.

9.3. Примерные сроки и стоимость доставки указаны на Сайте Продавца в разделе «Доставка». Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от стоимости Товара, а также от адреса доставки.

9.4. Покупатель может изменить данные по Заказу (адрес, время и данные Покупателя), но не позднее, чем за 3 часа до начала времени доставки.

9.5. В случае указания Покупателем ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия Покупателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., Продавец обязуется приложить достаточные усилия, чтобы Покупатель получил Товар. Однако, если это не удается, либо Покупатель отказывается принять Товар по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия Покупателя по указанному Покупателем адресу). При этом признанный доставленным Товар хранится у Продавца в течение суток, и в течение этого времени может быть самостоятельно получен Покупателем или его представителем.

9.6. При Заказе с доставкой в гостиницы или иные организации (бизнес-центры, больницы и т.д.), где отсутствует возможность личного вручения Товара Покупателю, следует сообщить номер апартаментов (офиса, палаты и т.д.), имя Покупателя и его контактный телефон. В большинстве случаев Заказ может быть доставлен только в зону ресепшн или аналогичной службы организации. Дальнейшее движение Заказа зависит от сотрудников организации, принявших Товар. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки Товара из-за отъезда Покупателя из отеля (увольнения из организации, выписки из больницы и т.д.). Заказ считается доставленным в момент передачи сотрудникам ресепшн организации или аналогичной службы с указанием ФИО и номера апартаментов (офиса, палаты и т.д.) Покупателя.

9.7. При передаче Товара Покупателю представитель Службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству.

9.8. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Тем не менее, Продавец не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине Продавца.

9.9. В случае изменения срока доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.

9.10.     Информация о результате доставки Товара предоставляется Покупателю в течение 3 (трех) рабочих дней начиная со следующего дня после даты доставки.

 

10. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

10.1. Покупатель при передаче Товара представителем Службы доставки обязан проверить Товар на предмет следующих параметров: комплектности, размерности и отсутствия внешних повреждений.

10.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463. То есть товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, растения и т.п.

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.

11.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

11.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.5. В случае, если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение договора Оферты ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

11.6. Совокупная ответственность Продавца по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по договору Оферты.

11.7. Не вступая в противоречие с указанным выше, Стороны освобождается от ответственности за полное или частичное нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.

11.8. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к менеджеру Интернет-магазина Продавца, по телефону или через форму Обратной связи на Сайте.

11.9. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.

11.10. Если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение суда.

 

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

12.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.2.2 настоящей Оферты, и действует до момента исполнения своих обязательств Сторонами.

12.2. Признание судом недействительности любого из пунктов данного договора Оферты не влечет за собой недействительность других пунктов.

12.3. Договор Оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.

12.4. Договор Оферты может быть расторгнут Продавцом в любой момент по своему усмотрению посредством направления Заказчику соответствующего письменного уведомления в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента расторжения договора Оферты.

 

13. ГАРАНТИИ

13.1. В течение срока действия Договора Оферты Продавец предпримет все усилия для исполнения Заказа в соответствии со всеми его характеристиками, указанными Покупателем. При этом Продавец не гарантирует совершенно точного исполнения всех пожеланий Заказчика при исполнении Заказа.

13.2. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.

 

 

Реквизиты Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью "ВАШИ ЦВЕТЫ"
Юр. адрес: 630064, г. Новосибирск, ул. Блюхера, д.4
Факт. адрес: 630005, г. Новосибирск, Красный пр-т, д.70
ИНН 5404412834
ОГРН 1105476007515
Ф-Л СИБИРСКИЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" г. Новосибирск
БИК 045004867
Р\с 40702810500030020458
К\с 30101810250040000867